Preguntas frecuentesFrequently asked questions

Porque el precio depende de cuántas personas son, qué espacio ocupan y por cuánto tiempo, y una cifra suelta en una página no sirve para decidir: o se queda corta o asusta sin motivo. Lo que sí hacemos es pasarte por escrito la tarifa que te corresponde antes de que contrates, con todo lo que incluye. Una llamada de veinte minutos suele bastar para tenerla.

Because the price depends on how many people you are, which space you occupy and for how long, and a figure on its own is no help in deciding: it either falls short or scares people off for no reason. What we do instead is send you the rate that applies to your case in writing, before you contract, with everything it includes. A twenty-minute call is usually enough to get it.

Sí, se factura a nombre de la empresa con los datos fiscales que nos entregues. Los medios de pago aceptados, la moneda y el momento del pago van indicados en la propuesta o en la confirmación de tu reserva, porque no son iguales para una sala de dos horas y para una oficina de un año. Si tu empresa tiene un proceso de pago propio —orden de compra, plazos, un portal de proveedores—, dínoslo al principio y lo encajamos.

Yes, it is invoiced to the company using the tax details you provide. Accepted payment methods, currency and payment timing are stated in the proposal or in your booking confirmation, because they are not the same for a two-hour room and a one-year office. If your company has its own payment process — a purchase order, payment terms, a supplier portal — tell us at the start and we will fit into it.

Las salas de reunión sí: se reservan por hora desde el portal, con la disponibilidad a la vista y sin necesidad de ser socio. Lo que no se cierra desde la web es una oficina o un puesto mensual, porque ahí la respuesta depende de cuántos son, cuándo empiezan y por cuánto tiempo: eso se acuerda hablando con alguien, por WhatsApp, por teléfono, por correo o en recepción. Y el calendario que ves en el sitio es para agendar una llamada o una visita, no para reservar sala.

Meeting rooms, yes: they are booked by the hour through the portal, with availability on view and with no membership needed. What you cannot close from the website is an office or a monthly desk, because there the answer depends on how many you are, when you start and for how long: that is agreed by talking to someone — on WhatsApp, by phone, by email or at reception. And the calendar you see on the site books a call or a visit, not a room.

Escribiendo por el mismo canal por el que se hizo. Los plazos y las condiciones están en la confirmación de tu reserva o en el acuerdo que firmaste, y cambian según lo que hayas contratado. El criterio práctico es sencillo: avisar temprano casi siempre se resuelve sin coste, y avisar cuando el espacio ya está montado, no. Ante un imprevisto, escríbenos: preferimos mover una reserva que perderla.

By writing through the same channel you booked on. The deadlines and conditions are in your booking confirmation or in the agreement you signed, and they vary with what you contracted. The practical rule is simple: telling us early can almost always be sorted at no cost, and telling us once the space is already set up cannot. If something unexpected comes up, write to us: we would rather move a booking than lose it.

No. Es un servicio de uso de espacio: el puesto o la oficina vienen con el mobiliario, la energía, el internet, la limpieza, la recepción y las áreas comunes dentro de lo contratado, y se entra y se sale con un aviso, no con un contrato de arrendamiento. Eso también significa que no hay que montar nada ni desmontarlo después. Lo que sí se puede es usar la dirección comercial cuando el servicio contratado lo contempla.

No. It is a service for the use of space: the desk or office comes with furniture, power, internet, cleaning, reception and common areas within what you contract, and you come and go on notice, not under a lease. It also means there is nothing to fit out and nothing to dismantle afterwards. What you can do is use the business address when the contracted service provides for it.

Los usamos para responderte y para prestarte el servicio, nada más: no vendemos datos ni los cedemos con fines comerciales a terceros. Quedan en nuestro sistema de contactos y en el correo, y puedes pedir en cualquier momento que te digamos qué tenemos, que lo corrijamos o que lo borremos. Está detallado en la política de privacidad, que está escrita para leerse una vez y entenderse.

We use it to reply to you and to provide the service, nothing else: we do not sell data or pass it to third parties for commercial purposes. It lives in our contact system and in our email, and you can ask at any time what we hold, to correct it or to delete it. The detail is in the privacy policy, written to be read once and understood.

Sí. Esta web está en español y en inglés en la misma dirección —el botón del idioma está arriba, en la cabecera— y si escribes en inglés te respondemos en inglés. Buena parte de quienes trabajan aquí lo hacen con casa matriz fuera del país, así que la documentación en los dos idiomas es parte del trabajo normal.

Yes. This site is in Spanish and English at the same address — the language button is at the top, in the header — and if you write in English we reply in English. A good share of the people working here report to a head office abroad, so paperwork in both languages is part of the normal job.